分行的功能逐漸消失，自動櫃員機（ATM）取代或者延伸分行的功能，本國銀行砸重金布建ATM，國泰世華銀預計砸10億元擴增ATM、並推出功能較特殊的「胖子機」，今年底ATM總數可望突破3,000台，一銀則前進麥當勞，搶攻通路據點。

今年以來，各大銀行開始搶攻ATM的市場，其中民營銀行最為積極，以國泰世華銀來說搶攻各零售通路，包含全家便利商店、全聯和捷運站等通路，今年至9月底，國泰世華銀光今年就已經新增624台ATM，預計年底前光是全聯就要新增逾300台，未來還可能突破千台，年底前國泰世華總ATM更可望突破3,000台。

全家便利商店也是國泰世華銀戰場，目前已經有730台ATM，全部具有存款的功能，至於擴展ATM的計畫，則是配合全家便利商店裝機，服務全台客戶；另外，國泰也有特殊功能ATM稱為「胖子機」全台有42台，領先同業中胖子機的功能是QR CODE掃描功能，可以繳交國泰世華帳單、國壽保費帳單、另外可收與找零，例如帳單1,250元，給機器1,300元，ATM可找50元零錢。

北富銀雖然沒有大舉擴增ATM，不過卻升級與簡化作業模式，富邦ATM的主要通路是高鐵站，全台也有530多台，雖然台數不多，但也提供兩項創新服務，包含首頁可直接顯示帳戶餘額，其次是存款可以輸入交易附註。

北富銀表示，過去客戶存款常有留存交易附註的需求，過去只能臨櫃辦理存款才能留存附註，現在北富銀把這功能搬到ATM上，客戶就不用不用到銀行排隊存款，也進一步解決分行人流的問題。

而第一銀行主辦台灣麥當勞出售的50億元聯貸案中，有更深的合作案，其中包含ATM進駐麥當勞通路，也進一步擴張一銀的ATM通路。

銀行主管表示，現在銀行建置一台具有存款功能的ATM大約是60~70萬元，最貴也不過百萬元，但相較於設置分行人員配置、基礎設備來說，成本還是便宜許多，且ATM功能愈來愈多元化，包含零錢存款、找零等創新的服務，在分行逐漸消失之際，取代分行部分的功能，這也是為何銀行大舉擴張ATM的原因之一。

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