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據市場研究公司Creative Strategies上月進行的一份調查顯示，iPhone X的用戶滿意度高達97%，參與調查的人群主要是美國地區的早期iPhone X購買用戶。

有85%的受訪者都對iPhone X的使用體驗表示「非常滿意」，據Creative Strategies分析師Ben Bajarin稱，此比例是他做過的所有科技產品滿意度調研中幾乎是最高的。

還有另外12%的受訪者稱iPhone X令他們感到「滿意」，剩下的3%則表示了不同程度的「不滿意」。

一般來說，越高的「非常滿意」比例意味著越好的產品。對比來看，另一家市場研究公司Wristly在2015年對初代Apple Watch進行了用戶滿意度調查，結果發現用戶滿意度高達97%，不過其中「非常滿意」的比例則只有66%。

Apple公司首席執行長Tim Cook曾在第一季度股東電話會議中說iPhone X的用戶滿意度高達99%，引述的是調研機構451 Research的調查數據。不過Creative Strategies表示其參與調查的用戶數比前者多很多，更能得出準確的結論。具體來說，參與Creative Strategies調查的受訪用戶有1746人。

根據調查結果顯示，iPhone X各方面的滿意度都還不錯，除了語音助手Siri。其中面部識別技術Face ID和電池續航這兩方面的滿意度都超過了90%。而Siri的滿意度則只有20%，也就是說每5名受訪者中就有4名對Siri表示不滿。

據Creative Strategies分析，數碼產品的早期用戶比主流用戶對產品更苛刻，iPhone X也不例外。此次調查結果表明，Apple在語音助手領域已經落後競爭對手們很多了。